子供ドレス通販専門店　ドレスアップ姫

数あるショップの中、当店にお立ち寄りいただきまして誠にありがとうございます。
当店でのお買い物方法については、こちらをご覧頂きますようお願い致します。

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1.ご注文方法
⇒当店商品のご注文方法について説明しています。

2.お支払い方法
⇒商品決定後のお支払い方法について説明しています。

3.送料・発送
⇒送料及び発送について説明しています。

4.返品・交換
⇒返品及び交換方法について説明しています。

5.ＦＡＱ〜よくある質問〜
⇒お客様からよくお問い合わせ頂く質問をFAQページにてまとめました。
　ご不明な点などございましたらお問い合わせ頂く前にこちらにてご確認下さいませ。

当店でのお支払方法は、下記のお支払い方法を準備しております。

■クレジットカードでのお支払い

VISA、Master Card、ニコス、UFJカード、DC、JCB、Amex、DinersClubがお使いいただけます。

■代金引換でのお支払
商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払い下さい。
代金引換手数料324円はお客様のご負担となります。

■銀行振込でのお支払（楽天銀行・伊予銀行・ゆうちょ銀行）
お客様より商品代金の振込が確認出来次第、発送致します。
振込手数料はお客様のご負担となります。
手数料は銀行によって違います。ご注意下さい。

■料金後払い


商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
後払い決済手数料324円はお客様のご負担となります。

購入者様と当店の間で売買が成立し､購入者様が｢後払い決済｣を選択された場合､(株)Ｅストアー(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します｡なお購入者様には､(株)Ｅストアーが､購入者様から(株)Ｅストアーへのお支払いに関して､(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます｡
購入者様が(株)Ｅストアーへのお支払いをされない場合､または遅延した場合､(株)キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください｡

■楽天ID決済

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。


※当日発送をご希望の場合、クレジットカード又は代金引換でのお支払いをお勧め致します。
※お電話及びFAXでのご注文は、代金引換又は、銀行振込のみとなります。（セキュリティ上、クレジットカード決済は、お断り致しております）

■送料について
送料は全国一律 600円です。
※合計金額が10,000円以上の場合、送料無料になります。
※同一お届け先、同一梱包でのお届け料金です。
グローブ、タイツなど、規格・重さにより、 メール便（210円）でお送りできます。


■発送について
発送は、ヤマト運輸、ゆうパックまたは、佐川急便にて発送致します。
当店では、クレジットカード決済及び代金引換にてご注文の場合、第3営業日以内に発送を致しております。
（銀行振込の場合は、お振込の確認後、第3営業日）
お急ぎの場合は、当店営業日（土・日・祝日及び当店カレンダーによる臨時休業日以外）の12時までにご注文頂き、当店に在庫がありましたら当日発送も可能です。
※当日発送は、クレジットカード決済及び代金引換時のみとなります。
お急ぎの場合は、ご注文時の備考欄に、その旨ご記入下さい。

上記は、あくまでも目安の日数です。交通状況により変化する場合がございます。
また、一部離島につきましては、上記の通りとは限りません。
詳しい配達状況等は、当店より発送時にメールにて、お問い合せ番号及びURLをお知らせ致しますので、そちらでご確認下さい。

返品・交換時の注意事項 返品交換方法

初期不良・当店発送ミスによる返品

【STEP1】	商品到着後、商品到着日を含む3営業日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
【STEP2】	こちらから確認のご連絡を致します。
【STEP3】	商品をご返送ください。 【返送先住所】 〒791-1122　愛媛県松山市津吉町521-5 ドレスアップ姫 電話：089-961-1201 ※着払いにてご返送ください。
【STEP4】	商品到着後、商品の在庫状況により、再発送、もしくはご指定口座に商品代金を返金させて頂きます。

ご返送頂きます送料、再発送料金はこちらにて負担させて頂きます。

お客様のご都合による返品

【STEP1】	商品到着後、商品到着日を含む3営業日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
【STEP2】	こちらから確認のご連絡を致します。
【STEP3】	商品をご返送ください。 （※宅急便やゆうパック等の保証のある発送方法にてご返送ください。） 【返送先住所】 〒791-1122　愛媛県松山市津吉町521-5 ドレスアップ姫 電話：089-961-1201 ※送料はお客様負担とさせて頂きます。
【STEP4】	返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約2日〜7日営業日程度で返金処理が完了致します。 返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡致します。 ※但し、土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。 ※クレジットカードの場合 決済内容をご変更致します。発送時初期送料に金額を訂正し、改めて決済させて頂く流れとなります。 クレジット会社によっては、既に先日の決済分が引き落とされている可能性がございますが、その際には翌月/翌々月にはクレジット会社を通してご返金されますのでご確認くださいませ。 ※クレジットカード以外でのお支払いの場合 銀行振込にてご返金させていただきます。 代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。 お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。 送料無料商品の場合も実費で送料がかかっておりますのでその場合もご返金対象にはなりません。 お振込み時の手数料をご負担いただきます。 手数料の金額は返金金額の合計が30,000円未満＝200円、30,000円以上＝300円となります。 例）代金引換でのお買い物でのご返金場合： 15,000円の商品（送料無料）を代金引換（324円）にて購入した場合（お客様のお支払総額　15,324円） 15,324円（お支払総額）- 600円（送料）- 324円（代金引換手数料）-200円（振込手数料） ＝ 14,2000円（返金額）

ご返送頂きます送料は、お客様負担となります。

サイズ交換（同じ商品でのサイズ交換となります）

【STEP1】	商品到着後、商品到着日を含む3営業日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
【STEP2】	こちらから交換に関する案内連絡を致します。 ※交換商品の在庫案内、入荷予定案内を致します。交換不可の場合は返品手続きとなります。 （お客様のご都合によるご返品の場合をご参考ください。）
【STEP3】	商品をご返送ください。 （※宅急便やゆうパック等の保証のある発送方法にてご返送ください。） 【返送先住所】 〒791-1122　愛媛県松山市津吉町521-5 ドレスアップ姫 電話：089-961-1201 ※送料はお客様負担とさせて頂きます。
【STEP4】	商品到着後、交換商品を発送させて頂きます。（再発送料金はこちらにて負担致します。）

※ご返送頂きます送料は、お客様負担となります。
※再発送料金は、当店にて負担致します。

商品出荷後のキャンセルについて お客さまのご都合による「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などの返品は、一切お受けすることができません。
これらの場合には一度商品を受け取り、その後返品・交換の手続きを行ってください。